Возврат можно разделить на две основные категории:

1. Возврат товара надлежащего качества (который вам просто не подошел)

• Срок: 14 дней с момента покупки (не считая дня покупки).

• Условия:

  • Товар не был в употреблении.

  • Сохранен товарный вид, ярлыки и бирки.

  • Сохранены потребительские свойства.

  • Есть чек или иное подтверждение покупки (но его отсутствие не лишает права на возврат).

• Что нельзя вернуть: Перечень товаров, не подлежащих возврату (например, лекарства, нижнее белье, косметика, техника с сложным техническим устройством и т.д.).

2. Возврат товара ненадлежащего качества (бракованного или неисправного)

• Срок: В течение гарантийного срока или срока годности. Если гарантия не установлена, то в разумный срок, но не более 2 лет.

• Условия:

  • Обнаружен производственный брак или недостаток, не оговоренный при продаже.

  • Товар не был поврежден по вашей вине.

• Ваши права: Вы вправе потребовать на свой выбор:

  • Замены на аналогичный товар.

  • Замены на другую модель с пересчетом цены.

  • Соразмерного уменьшения цены.

  • Бесплатного устранения брака.

  • Полного возврата денег.

✅ Товары, которые МОЖНО вернуть

1. Любой товар надлежащего качества (без брака), если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

   • Условие: Возврат в течение 14 дней (не считая дня покупки), товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и ярлыки.

2. Любой товар ненадлежащего качества (с браком или неисправный).

   • Условие: Возврат в течение гарантийного срока (обычно 2 года, если не установлен иной). Неважно, входил ли он в перечень невозвратных — бракованный товар можно вернуть всегда.

❌ Товары, которые НЕЛЬЗЯ вернуть (если они качественные)

Это установленный законом Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату. В него входят:

• Предметы личной гигиены (расчески, зубные щетки, заколки и т.д.)

• Парфюмерия и косметика

• Текстиль, кабельная продукция, стройматерирыалы (отпускаемые на метраж)

• Швейные и трикотажные изделия (носки, белье, чулки)

• Товары бытовой химии

• Мебель бытовая

• Ювелирные изделия из драгметаллов

• Автомобили и прицепы

• Технически сложные товары (смартфоны, компьютеры, телевизоры, стиральные машины, фотоаппараты и т.д.)*

• Оружие

• Растения и животные

• Непериодические издания (книги, альбомы, карты)

⚠️ Важное исключение!

Технически сложные товары (отмечены *) нельзя вернуть, если они качественные. НО их можно вернуть в течение 15 дней, если:

• Обнаружен существенный недостаток.

• Нарушены сроки устранения недостатков.

• Товар постоянно ломается и не может использоваться в течение года.

Мы сделали процесс оплаты максимально простым и удобным для вас. Вы можете выбрать тот способ, который вам больше подходит:

• Оплата картой
  Это быстро, безопасно и современно! Просто проведите картой Visa, Mastercard или МИР через наш терминал — и готово. Вам не нужно беспокоиться о наличии наличных, а все операции защищены по современным стандартам.

• Оплата наличными
  Классический и проверенный способ. Если вам так привычнее или удобнее, вы всегда можете рассчитаться наличными. Мы обеспечим вас всеми необходимыми финансовыми документами.

Не важно, как вы платите — важно, что вы получаете именно наш товар! 😊

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
6. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.